1. Chtěl bych se stát Vaším klientem, co mám pro to udělat?
Spolupráce s námi je naprosto flexibilní a nezávazná.
Nepodepisujete žádnou smlouvu ani se k ničemu nezavazujete.
V případě zájmu si službu snadno objednáte, a pokud zájem nemáte, nemusíte nic vypovídat ani řešit administrativu.
2. Jak Vás mohu kontaktovat?
Kontaktovat nás můžete:
⚫️ telefonicky: +420 776 111 018
⚫️ e-mailem: office@prvnipendlerska.eu
⚫️ osobně: na adrese Tovární 197, 381 01 Český Krumlov (osobní schůzku je nutné domluvit předem)
⚫️ pomocí aplikace:
💻Registrace přes webovou aplikaci zde (vhodné pro PC) https://www.prvnipendlerska.eu/register?returnUrl=%2F
💬Nebo si v Obchod Play či App Store vyhledejte název První Pendlerská a stáhněte si naši mobilní aplikaci:
📲Odkaz pro stažení na App Store zde:
https://apps.apple.com/cz/app/prvn%C3%AD-pendlersk%C3%A1/id6746480130?l=cs
📲Odkaz pro stažení na Google Play zde:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appsisto.prvnipendlerska
3. Mám to k Vám daleko. Dá se s Vámi komunikovat i online?
Ano, samozřejmě!
Většina našich klientů pochází z větší dálky, takže jsme zvyklí řešit vše na dálku.
Veškerou komunikaci zvládneme e-mailem nebo prostřednictvím naší aplikace (odkazy v předchozím bodě).
4. Jaká je Vaše cena za zpracování daní? Berete si procenta?
❌Žádná procenta si nebereme.
💰Naše cena je pevná, fixní a dopředu jasná
Dle aktuálního ceníku od léta 2022 nezměněná - 2 500 Kč za kalendářní rok
🤝Platí se předem, a poté už si nic dalšího neúčtujeme
❌U nás tedy žádná procenta z Vašich peněz, ani skryté poplatky nečekejte. Platí se jen za službu jako takovou.
5. Co vše je obsaženo v ceně za kalendářní rok?
V ceně je zahrnuto vše od začátku až do konce:
⚫️ veškerá komunikace a konzultace ještě před objednáním služby,
⚫️ vyhotovení daňového přiznání,
⚫️ doporučené zaslání dokumentace do Rakouska,
⚫️ komunikace s finančním úřadem až do chvíle, než Vám budou peníze připsány na účet – včetně jakýchkoli doplnění, která si FÚ případně vyžádá,
⚫️následná kontrola, zda bylo finančním úřadem uznáno vše v plné výši
⚫️a také případné odvolání, pokud by finanční úřad některou položku opomenul uznat.
6. Jaká je Vaše cena za vyřízení přídavků?
💰Cena za vyřízení přídavků je při zpětném řešení 2 500 Kč za kalendářní rok a dítě.
☝🏻Uvedeme příklad: objednáte-li si v roce 2025 přídavky, které chcete řešit od roku 2024 do budoucna na jedno dítě, celková cena pro Vás bude 5 000 Kč.
✔️V ceně je zahrnuto vše stejně jako u daní.
📆Finanční úřad následně schválí přídavky individuálně – obvykle na různě dlouhé období.
❌Za tuto dobu dopředu už nic dalšího neplatíte.
Až ve chvíli, kdy Vás finanční úřad vyzve k prodloužení, je cena opět jednorázově 2 500,- Kč za dítě.
V případě, kdy u nás řešíte velkou objednávku, dá se s námi domluvit na rozdělení platby. Například u samoživitelek řešíme běžně.
7. Jak je to s cenou za poradenství?
🤝 Naše práce je od začátku postavená na pomoci klientům – a velká část této pomoci je zcela zdarma.
💡 To je pro Vás výhodné, protože díky našim informacím a radám často předejdete situacím, kdy by bylo nutné využít placené služby.
📱 Pomáháme prostřednictvím:
🔹 příspěvků na Facebooku
🔹 článků na našem blogu 👉 www.prvnipendlerska.eu/blog
🔹 WhatsAppu, Messengeru, v komentářích i po telefonu
✅ Na jednoduché a běžné dotazy odpovídáme zdarma.
💼 Pokud je ale situace složitější – například vyžaduje podrobnější posouzení, pročtení dokumentů či konkrétní řešení z naší strany – účtujeme 990 Kč za úvodní konzultaci.
💰 To znamená, že dopředu uhradíte 990 Kč a následně se podle náročnosti domlouváme na dalším postupu i případné ceně.
⚠️ Jen doplňujeme, že poradenství se nevztahuje na dotazy typu:
📄 „Vyplňuji si daně sám – co mám kam napsat?“
8. Přišel mi z Rakouska dopis a nevím, co s ním?
👉 Vždy nám ho pošlete! 💌📬✨
Pokud se dopis týká služby, kterou pro Vás zpracováváme, řešíme ho zcela zdarma 🆓✅.
Pokud nejste naším klientem 🙋♀️🙋♂️, nemusíte se předem domlouvat ani ptát –
📮 dopis jednoduše přepošlete spolu s krátkým dotazem na e-mail 💻✉️ office@prvnipendlerska.eu.
Nemusíte mít obavy 😌🙌, že byste platili „bůhvíco“ 💸😅 bez dohody –
vždy se na případné ceně domlouváme předem 🤝💬📲.
9. Pracuji do večera a mám volno jen o víkendu, lze vyřešit po telefonu?
Ano, samozřejmě to jde, ale většinou máme schůzky večer nebo o víkendu, protože pracujeme tak, aby to vyhovovalo Vám. Termíny během běžné pracovní doby (pondělí až pátek) tedy většinou nemají velký smysl.
To neznamená, že je nenabízíme – jen chceme respektovat Vaši pracovní dobu. Nebojte se nám ozvat, rádi se domluvíme na večerním nebo víkendovém termínu.
10. Napadají Vás další dotazy k organizaci nebo našim službám?
Napište nám, rádi doplníme odpovědi.
Přijímáme také dotazy do našeho FAQ, zejména ty obsahového charakteru.
Spoustu dotazů už máme zpracovaných, ale je to služba pro Vás, takže pokud máte něco speciálního, dejte nám vědět – na jaké téma bychom neměli zapomenout? ❤️
Přejeme Vám krásný den! ❤️
